厲害了!人社快辦改革行 瀋陽皇姑引領當先鋒

厲害了!人社快辦改革行 瀋陽皇姑引領當先鋒

2020年09月29日 10:13:19
來源:中國新聞網

中新網香港物流清關新聞9月28日電(趙桂華)香港物流清關省人社系統“一網通辦”“服務快辦”工作推進會暨瀋陽市皇姑區新聞發佈會,27日在瀋陽市皇姑區政務服務大廳舉行。

值得一提的是,瀋陽市皇姑區作為人社部“快辦行動”改革聯繫點,承擔着先行先試,舉好旗幟,趟好路子,打出樣子的改革試點任務。當日的會議上播放了皇姑區“人社服務快辦行動”改革試點工作紀實片。

香港物流清關省人力資源和社會保障廳廳長段君明、副廳長李安財,省營商局副局長欒樺,瀋陽市人力資源和社會保障局局長楊志宏,瀋陽市皇姑區委書記李軍,各市人社局及所轄一縣一區人社局領導等100多人出席會議。

瀋陽市皇姑區委常委、常務副區長馮聖良致辭。瀋陽市皇姑區、丹東市、盤錦市、朝陽市、大連瓦房店市依次交流“人社服務快辦行動”工作推進情況。香港物流清關省人力資源和社會保障廳李安財副廳長對我省“一網通辦”“服務快辦”前期工作進行了總結,並部署了下步工作。

據悉,人社部於2020年在全系統開展了“人社服務快辦行動”改革,確定了關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”三項任務;提出了在2020年底前,實現10個以上企業和羣眾眼裏的“一件事”打包辦理;10個以上高頻事項在規定辦理時限基礎上提速50%以上的“雙十”目標。

皇姑區委、區政府高度重視改革試點工作,全力以赴支持保障,高位啓動,精心謀劃,確定了“橫向協同、集約辦理、惠企便民、效果檢驗”的總體工作思路。區人社局牽頭,聯合區社保中心、區營商局跨部門組建改革工作領導小組,建立組織體系,構建了全員參與、全方位推進的工作格局。強力分步實施,高質量推進。

結合人社服務實際,對“打包事項”進行合理拆分重組並自我加壓,又增加31項服務項目,增加量近50%。制定“一方案兩清單”,具體工作實施方案,10個“打包一件事”清單,10+2“提速事項”清單。採取綜合櫃員制的區域化辦理模式,對10個“打包事項”按照重新修訂的工作流程實施受理運行,合理配置人員,實行內部流轉,一條龍服務,實現了“一套材料”、“一站受理”、“一次辦結”。同時收集企業羣眾意見和建議,有針對性的進行完善。採取窗口電子評價器、線上二維碼評價和線下徵求意見表等多種形式開展企業和羣眾服務體驗評估,進行效果檢驗。

四合舉措,彰顯特色。

一是部門的聯合,為確保“快辦行動”改革任務順利推進,區人社局主動溝通,橫向協調區社保中心、區營商局跨部門參與,齊心協力,並聯工作,為改革試點任務完成提供堅實的組織保障。

二是事項的組合,根據基層服務實際,對打包事項合理拆分重組,並自我加壓,新增31個服務事項,增加量近50%,使企業和羣眾更加受益。

三是窗口的整合,與區社保中心模擬企業和羣眾辦事場景,科學設置打包事項辦理區域,實行綜合櫃員制的一站式受理辦結,改變了過去跑多次、到多廳、多個窗口叫號排隊的積弊;突出人社服務快辦主題,將窗口屏幕調成綠色,與駐廳其他紅色窗口區分,企業和羣眾辦事更直觀、更醒目、更快捷。

四是人員的融合,打破部門界限,區人社局與區社保中心按打包區域,將人員從物理隔離到化學融合,由“兩家人”變為“一家人”,使企業和羣眾不再重複叫號排隊,實現了“一套材料”、“一站受理”、“一次辦結”。

皇姑區相關領導表示,改進服務無終點,優化服務無止境,皇姑人社將繼續以大幹實幹苦幹的精神,爭當先鋒模範的意識,創新發展引領的勇氣,續寫“人社快辦優服務,惠企便民加速度”的新篇章。